Vilkår
Vilkår og betingelser (v.15 datert 1. juli 2020)
1. Introduksjon

Velkommen til Betsson. Vi vil at du skal ha glede av tiden du bruker her. Ettersom dette er et Nettsted for online spill og gambling finnes det flere lover og forskrifter som regulerer aktiviteten vår. Disse reglene forklares så tydelig som mulig i Brukervilkårene («Reglene»).

Takk for at du tar deg tid til å lære mer om Reglene som gjelder på Betsson. Her får du vite hva du har lov til å gjøre, samt hva du ikke kan gjøre på Betsson, hvordan vi bruker personlig informasjon om deg og hvordan vi driver Nettstedet. Vi har forsøk å redusere det kjedelige rettslige innholdet så mye som mulig.

Dersom du fremdeles sitter igjen med spørsmål etter at du har lest igjennom denne teksten må du gjerne ta kontakt.

2. Grunnlegende regler

Reglene er en bindende avtale mellom oss, og ved å klikke på at du aksepterer Reglene når du oppretter kontoen din og/eller bruker Nettstedet og/eller aksepterer en Bonus eller premie, bekrefter du at du har lest og akseptert Reglene og alle endringer av disse. Dersom du ikke aksepterer Reglene, skal du ikke registrere deg eller fortsette bruken av Nettstedet. Alt endrer seg og vi kan endre disse Reglene når som helst. De gangene vi gjør markante endringer tar vi kontakt med deg og informerer deg om de nye Reglene på forhånd.

3. Definisjoner

Følgende begreper brukes i disse Reglene:

«Bonus» betegner alle kampanjetilbud som gir en håndgripelig belønning. Herunder finner du velkomsttilbud, reload-bonuser, innskuddsbonuser, gratisspinn/bonusspinn, gratis spill og risikofrie spill.

For bosatte i Storbritannia og Nord-Irland: «Bonus» betegner alle kampanjetilbud som gir en håndgripelig belønning. Herunder finner du velkomsttilbud, reload-bonuser, innskuddsbonuser, bonusspinn, gratis spill og risikofrie spill.

For spillere bosatte i Sverige innebefatter «Bonus» alle finansielle insentiver som gis til Deg når du registrerer deg hos Betsson.

«Spill» omfatter Casino, Live Casino, Poker, Odds, skrapelodd og andre Spill på Nettstedet vårt (inkludert mobil eller enhver annen plattform) og «Spill» kan bety ett av dem. Vi kan fjerne og legge til Spill på Nettstedet til enhver tid.

Med «Irlands Regulatory Bodies» menes 'Revenue Commissioners' og 'Department of Justice' i Irland.

«Regler» er disse vilkårene, betingelsene og reglene som du godtar når du bruker Nettstedet.

«Nettstedet» www.betsson.com, m.betsson inkluderer også eventuelle versjoner på mobiltelefon samt andre mobile versjoner, og alle underdomener av «Betsson».

«Vi» altså dette Nettstedet, drives av BML Group Limited, et Malta-registrert foretak med bedriftsnummer C34836. Adressen til det registrerte kontoret er Betsson Experience Centre, Ta' Xbiex Seafront, Ta' Xbiex, XBX1027, Malta. BML Group Ltd er en del av Betsson Group.

«vi», «oss» og «vår» betyr BML Group Limited, og der det er aktuelt, BML Group Ltd som opptrer på vegne av Betsson Group.

For bosatte i Sverige drives dette nettstedet av Betsson Nordic Ltd, et Malta-registrert foretak, med bedriftsnummer C87620. Adressen til det registrerte kontoret er Betsson Experience Centre, Ta' Xbiex Seafront, Ta' Xbiex, XBX1027, Malta. Betsson Nordic Ltd er en del av Betsson Group. Følgelig vil eventuelle referanser til «vi», «oss» og «vår» i den svenske konteksten bety Betsson Nordic Ltd.

«Du» gjelder deg som bruker Nettstedet. «Din» har sin vanlige betydning i forhold til deg.

«Kontoen din» er spillekontoen din på Nettstedet.

4. Lisenser

Loven krever at vi gir deg følgende informasjon ettersom vi tilbyr online gaming:

4.1 Vi er lisensiert og regulert i Malta av Malta Gaming Authority (MGA) under lisensnummer MGA/CRP/108/2004. Lisensen ble utstedt av MGA for første gang 30/03/2006 og ble sist fornyet 01/08/2018.

Vi tilbyr spilltjenester av Type 1, Type 2 og Type 3. Spillerne vi tilbyr er regulert av MGA. Vi tilbyr også spill fra godkjente tjenesteleverandører som ikke er regulert av MGA:

  • Leander Games er lisensiert av Great Britain Gambling Commission under Xterra Holdings Ltd lisensnummer 39305.
  • Spill fra IGT er lisensiert av Great Britain Gambling Commission under International Game Technology plcs lisensnummer 41794.
  • Spill fra Blueprint er lisensiert av Great Britain Gambling Commission under Blueprint Gaming Limited med lisensnummer 000-006516-R-315838-015.
Du kan kontakte vår kundeservice i tilfelle du ønsker mer informasjon om spillserviceleverandørene vi bruker for å kunne tilby deg Spill.

4.2 For spillere bosatte i Storbritannia og Nord-Irlander www.betsson.com lisensiert og regulert av Great Britain Gambling Commission (Kontonummer 39579).

4.3 For spillere bosatte i Sverige, er www.betsson.com/sv et nettsted lisensiert og regulert av Lotteriinspektionen (Swedish Gambling Authority, heretter referert til som "SGA") med lisensnummer 18Li7371.

4.4 For oddskunder bosatt i Irland er operatøren lisensiert (lisensnummer 1011286) og regulert av Irlands 'Regulatory Bodies'.

5. Hvem kan spille

For å delta i Spill på dette Nettstedet må du:

  • Være fylt 18 år, eller være myndig i det landet du spiller fra
  • Være en fysisk person Du kan ikke være en bedrift eller annen rettslig enhet
  • Spille på vegne av deg selv og ikke drive profesjonell aktivitet eller på vegne av noen andre
  • Ha lov til å delta i Spill på Nettstedet
  • Ikke være bosatt i Afghanistan, Albania, Algerie, Angola, Australia, Bahrain, Belgia, Cuba, Danmark, Eritrea, Estland, Etiopia, FAE, Frankrike, Georgia, Grønland, Hellas, Hong Kong, Indonesia, Iran, Irak, Italia, Jemen, Jordan, Kina, Kroatia, Kuwait, Libya, Litauen, Malaysia, Mauritania, Mauritius, Marokko, Norfolkøya, N. Korea, Oman, Østerrike, Pakistan, Portugal, Qatar, Russland, Rwanda, Saudi Arabia, Slovenia, Somalia, Sør-Sudan, Spania, Sudan, Syria, Tsjekkia, Tunisia, Tyrkia, USA og tilknyttede territorier, militære baser og territorier, inkludert, men ikke begrenset til, Am. Samoa, Guam, Marshalløyene, N. Marianene, Puerto Rico og Jomfruøyene.

6. Hvordan spiller du

6.1 Registrer deg

6.1.1 Trykk på knappen «Åpne konto»

6.1.2 Fyll ut registreringsskjemaet på nøyaktig vis, inkludert:

  • Fornavnet og etternavnet ditt
  • Adressen din
  • Gyldig e-postadresse
  • Ditt nåværende bostedsland
  • Mobiltelefonnummeret ditt
  • Fødselsdatoen din
  • Kjønn
  • Oppgi passord
  • Velg hvilken valuta du ønsker å spille med
6.1.3 Trykk på «Opprett Konto» for å bekrefte at opplysningene i registreringsskjemaet er korrekte og at du godtar Reglene.

6.1.4 Du vil deretter måtte bekrefte e-postadressen din ved å klikke på lenken du har mottatt i innboksen til den e-postadressen du registrerte med, eller via SMS.

6.1.5 Du kan nå logge på ved å bruke påloggingsinformasjonen du registrerte.

6.1.6 Dersom du er bosatt i Sverige vil du bli bedt om å følge en annen registreringsprosess hvor du som Kunde må kunne fremvise personnummeret ditt («personnummer») som en del av identifiseringen gjennom tredjepartsleverandører. Du vil også bli bedt om å oppgi din e-postadresse og telefonnummer før du fullfører registreringen av kontoen din.

6.2 Betal
Når du er klar til å spille må du sette inn penger på Kontoen din. Slik gjør du det:
  • Trykk på «Innskudd» på Nettstedet
  • Velg en Bonus hvis det er aktuelt, og dersom du ønsker det
  • Velg betalingsmåte
  • Fyll inn opplysningene som kreves for den betalingsmetoden du har valgt
  • Bekreft at opplysningene er riktige ved å trykke på «Innskudd».
6.3 Alder

6.3.1 Vi forbeholder oss retten til å etterspørre legitimasjon som viser at du er over 18 og gjøre undersøkelser for å verifisere informasjonen du gir oss. Hvis det viser seg at du er under 18, vil vi ta nødvendige steg for å hindre deg i videre bruk av Nettstedet, inkludert å returnere innskudd og ugyldiggjøre gevinster og/eller bonuser.

6.3.2 Om du er bosatt i Storbritannia eller Nord-Irland, må alderen og identiteten din verifiseres når du registrerer deg før du kan gjøre innskudd og spille på Nettstedet. Om alder og identitet ikke er verifiserert innenfor dette tidsrommet, kan Kontoen din fryses for innskudd og spilling frem til vi har verifisert alderen din. Dette kan vi gjøre ved å be om dokumentasjon eller annen relevant informasjon om deg.

6.3.3 Om du er bosatt i Sverige vil alderen din bli verifisert av en tredjepartsleverandør. Dersom slike kontroller viser at du er under 18 år vil registreringen bli avbrutt automatisk.

6.4 Andre kontrollmetoder
Det er vårt ansvar som spilltilbyder – i henhold til lover og regler – å forsikre oss om at du er den du virkelig gir deg ut for å være, og at pengene du spiller med er penger du har tjent på ærlig og redelig vis. Vi kan i den forbindelse kontrollere at navnet ditt, personlig informasjon du har oppgitt eller som finnes i våre databaser er riktig, og innhente informasjon og dokumenter for å godkjenne kontoen din og pengene du bruker til å spille med via kontoen din. Unnlatelse av å gi opplysninger vi har bedt om, slik at vi kan overholde våre forpliktelser i henhold til slike lover og forskrifter (eller gi uriktige opplysninger), vil føre til at kontoen din blir begrenset eller stengt, og/eller du blir rapportert til det relevante tilsynsorganet uten ytterligere varsel (inkludert kriminelle overvåkings- og rapporteringsorganer i hvilket som helst territorium).

6.5 Spill

6.5.1 Vi tilbyr mange Spill på Nettstedet. Bare gå til Spill-lobbyen og start spillingen ved å klikke på det Spillet du ønsker.

6.5.2 Du skal alltid spille Spillene på Nettstedet i tråd med disse Reglene og eventuelle spesielle Regler som gjelder for Spillene som tilbys på Nettstedet. Hvert Spill har sine egne regler... Der slike regler gjelder bes du vennligst klikke på lenken for hvert Spill for å se de regler som gjelder for det Spillet):
6.5.3 Hvis du er bosatt i Sverige, aksepterer du og er enig i at det er faktorer utenfor din kontroll, inkludert, men ikke begrenset til bruken av automatisering, som kan påvirke Spillene og deres utfall.

6.6 Kansellering

6.6.1 Vi godtar ikke kanselleringer av Spill eller innsatser i noen Spill, bortsett fra i unntakstilfeller. Slik kansellering skjer utelukkende etter vårt eget forgodtbefinnende.

6.6.2 For spillere bosatt i Sverige, vil et spill som ikke er fullført i løpet av 90 dager som følge av tekniske feil, systemsvikt, frivillig stengning av klientkontoen etc., bli permantent avsluttet. Innsatsen din vil bli tilbakeført Kontoen din, men dette avhenger av spillet det gjelder.

6.6.3 Vi gir ikke refusjon, bortsett fra i unntakstilfeller. Dette skjer utelukkende etter vårt eget forgodtbefinnende.

7. Generelle regler som gjelder for deg

7.1 Du må registrere deg og spille på egne vegne, og du kan ikke spille på vegne av noen andre.

7.2 Du må holde Påloggingsinformasjonen din (Navn, Passord og annen Legitimasjon) sikker, og ikke dele den med noen. Hvis du deler denne informasjonen med andre, selv om det gjøres ubevisst, er du ansvarlig for eventuelle misbruk av Kontoen din. Vi tar ikke ansvar for penger eller opplysninger som er gått tapt på grunn av uautorisert bruk av din Konto som følge av feil bruk av ditt Brukernavn og/eller Passord. Det er Ditt ansvar å sørge for at Du holder Din innloggingsinformasjon konfidensiell og det er ditt ansvar å sikre e-postadresser, PC-er eller andre enheter hvor Spillerkontoen din er tilgjengelig. Du har fullt ansvar for misbruk av enheter og innlogginginformasjonen Din. Du kan følge med på de siste inn- og utloggingstidene fra Kontoen din. Hvis du er bekymret for at Passordet ditt er blitt gjort kjent til en tredjepart, bør Du varsle Oss umiddelbart slik at vi kan gi Deg et nytt passord. Med unntak av uaktsomhet fra Vår side, er uautorisert bruk av ditt Brukernavn og/eller Passord ansett som utelukkende Ditt eget ansvar, og vil bli ansett som Din egen bruk av kontoen.

7.3 Du må holde Din registrerte informasjon oppdatert til enhver tid.

7.4 Hvis du oppdager at informasjonen du oppga ved registrering eller på kontoen er feil må du informere oss om det med en gang, eller selv endre informasjonen din umiddelbart.

7.5 Det er ditt eget ansvar å undersøke om aktiviteten din på Nettstedet er lovlig i det landet eller territoriet du spiller fra.

7.6 Du kan kun ha én Konto på dette Nettstedet. Informer oss umiddelbart dersom du har mer enn én Konto.

7.7 Hver husstand kan kun ha én Konto. Hvis du innser at husstanden har flere kontoer skal du umiddelbart informere oss om det.

7.8 Du kan spille hvilket som helst Spill på Nettstedet, så lenge du har nok penger på Kontoen din.

7.9 Du kan ikke overføre midler fra en Konto til en annen, eller motta midler fra andre kontoer. Det er heller ikke tillatt å overføre, selge eller kjøpe kontoer.

7.10 Du samtykker i at vi kan kontrollere at du er den du gir deg ut for å være. Du samtykker i å gi oss alle dokumenter vi etterspør for å verifisere registrerings- og betalingsinformasjon, som (for eksempelets skyld) pass, regninger, bankutskrifter eller andre dokumenter som kan bevise hvor midlene dine kommer fra, der dette er nødvendig.

7.11 Du kan ikke bruke tekniske feil eller andre svake punkter til din fordel. Vi forbeholder oss retten til å avbryte og ta tilbake alle gevinster som er oppnådd på denne måten.

7.12 Du skal ikke delta i uærlige, svikaktige og oppkonstruerte handlinger eller annen ulovlig aktivitet når du (eller en tredjepart) benytter Nettstedet. Du skal ikke bruke teknikker eller metoder generert av programvare eller maskinvareenheter som hjelp når du deltar i Spillene på Nettstedet.

7.13 Du aksepterer også at vi i henhold til vår personvernerklæring, kan dele informasjonen din med andre personer eller foretak i driften av virksomheten vår, og for å levere tjenester på Nettstedet til deg.

7.14 Du bekrefter at alle innskudd/uttak gjort til/fra spillerkontoen din utføres til fra bankkonto(er), debet/kredittkort eller andre betalingsalternativer som er tilgjengelige i landet ditt, tilhører kun deg, er i ditt navn og at du ikke setter inn midler som stammer fra kriminelle, uredelige eller andre uautoriserte midler eller aktiviteter.

8. Hva vi kan gjøre

8.1 Vi forbeholder oss retten til å nekte åpning av Konto, uansett grunn.

8.2 Vi kan suspendere eller stenge kontoen din dersom vi oppdager brudd eller får mistanke om brudd på denne avtalen, eller av enhver annen gyldig grunn. Ved stenging av kontoen din vil hele saldoen på kontoen din bli utbetalt til deg innen 5 virkedager, med mindre det foreligger en grunn for å tilbakeholde midlene.

8.3 Vi forstår at feil og skrivefeil kan forekomme. Dersom det viser seg at informasjonen du oppga under registreringen ikke er riktig forbeholder vi oss retten til å stenge Kontoen din og beholde saldoen. Likeledes kan vi stenge Kontoen din og beholde eventuelle gevinster dersom du unnlater å utføre verifikasjonsprosedyrene rundt den personlige informasjonen din.

8.4 Dersom du forsøker å åpne en annen Konto i tillegg til den opprinnelige Kontoen din vil vi blokkere eller stenge den nye Kontoen din. Vi kan også blokkere eller stenge den opprinnelige Kontoen din. Dersom vi lar den opprinnelige Kontoen din forbli aktiv vil et eventuelt resterende beløp fra den andre Kontoen bli overført til den opprinnelige Kontoen din. Vi vil trekke et administrasjonsgebyr på 10 % (minimum 30 EUR eller i tilsvarende valuta) for hver ekstra Konto som er åpnet. Vi kan også trekke fra andre gebyrer i henhold til disse Reglene.

8.5 Dersom vi oppdager at husstanden har mer enn én registrert Konto vil vi blokkere eller stenge alle Kontoene som er knyttet til denne husstanden.

8.6 Vi forbeholder oss retten til å dele personlig informasjon og betalingsinformasjon om deg til andre personer eller bedrifter for å kontrollere at du er den du utgir deg for å være, og for å utføre andre påkrevde kontrollprosedyrer.

8.7 Vi gir ikke kreditt, med unntak av bonuser og kampanjer som tillatt i henhold til loven. Du vil ikke få renter på saldoen på Kontoen din. Vi kan ikke behandles som en finansinstitusjon.

8.8 Hvis du blir tatt i å bruke Nettstedet på en måte som det ikke er beregnet for, i den hensikt å tjene penger, vil vi justere saldoen på Kontoen din for å fjerne beløpet du tjente på en slik aktivitet, og kontoen kan bli stengt på permanent basis.

8.9 Vi kan nekte, avslutte eller begrense enhver innsats eller veddemål av hvilken som helst grunn, i tråd med våre interne retningslinjer og forskrifter.

8.10 Vi vil erklære et veddemål eller en innsats helt eller delvis ugyldig (og/eller stenge Kontoen din) dersom vi mener at følgende har skjedd:

  • Du, eller personer som er knyttet til deg, direkte eller indirekte har påvirket utfallet av en hendelse.
  • Du, eller personer som er knyttet til deg, er i besittelse av informasjon som kan påvirke utfallet av en hendelse
  • Du, eller personer knyttet til deg, er innblandet i arbitrasje eller matched betting
  • Du, eller personer som er knyttet til deg, direkte eller indirekte unnlater å følge Reglene.
  • Utfallet av en hendelse har blitt påvirket, direkte eller indirekte, av kriminell aktivitet.
  • En vesentlig endring i oddsen oppsto, for eksempel på grunn av en offentlig kunngjøring i forbindelse med en hendelse;
  • Innsats har blitt tilbudt, plassert og/eller akseptert, som vi vanligvis ikke ville ha akseptert, på grunn av et teknisk problem som påvirket Nettstedet på det tidspunktet, eller ved en feil, trykkfeil og/eller på grunn av en hendelse som ligger utenfor vår kontroll.
8.11 Vi kan stenge Kontoen din, kansellere og/eller refundere gevinstene som finnes på saldoen "Tilgjengelig for bruk" (etter fratrekk av eventuelle gebyr), tilbakeholde gevinster og/eller belaste saldoen (basert på skader du har forårsaket), og i tråd med regelverket uten forpliktelse til å oppgi en grunn eller gi varsel om dette på forhånd.

8.12 Hvis vi mistenker at du er involvert i ulovlig eller uredelig virksomhet knyttet til hvordan du bruker Nettstedet (eller en tredjeparts bruk av Nettstedet), eller hvis du har trøbbel med kreditorer eller er involvert i annen atferd som anses som skadelig for Nettstedet kan vi fryse eller stenge Kontoen din og/eller kansellere innsatsen din.

8.13 Vi tilbyr rettferdige, åpne og transparente progressive jackpots på bestemte spill. Disse er for spillere som kun spiller for underholdningens skyld. I tilfeller der vi mistenker at et spills eller en kampanjes underholdningshensikt er misbrukt, forbeholder vi oss retten til å nekte deg tilgang til spillet midlertidig eller permanent. Om vi finner det nødvendig, kan vi også stenge kontoen din med umiddelbar effekt. Om kontoen din avsluttes har vi ikke noe ansvar for tap frem til stengningstidspunktet, og vi vil heller ikke vurdere refusjon av utestående midler på konto. "Misbruk" defineres som, men er ikke begrenset til, spill på flere spill samtidig ved hjelp av software for å på den måten generere flere spillrunder enn det som kan gjøres naturlig av et menneske alene. Å håndplukke spill med de største jackpotene og utelukke alle andre spill vil regnes som misbruk av jackpottenes underholdningsintensjon. I alle tilfeller der misbruk er bevist over all rimelig tvil, forbeholder vi oss retten til å konfiskere alle gevinster og samtlige midler som gjenstår på spillerens konto.

8.14 Alle transaksjoner vil bli overvåket og/eller gjennomgått for å forhindre hvitvasking i henhold til relevante hvitvaskingsforskrifter.

9. Betalingsregler

9.1 Gjøre innskudd
Informasjon om aktuelle betalingsmåter finnes på sidene «Min Konto» og «Innskudd» på Nettstedet. Betalingsmåtene som er tilgjengelige for deg, gjennomsnittlig prosesseringstid og gjeldende tjenestegebyrer kan endre seg. Enkelte betalingsmåter kan være utilgjengelige i noen land.

Når du velger betalingsmåte godtar du vilkårene for denne betalingsmåten, samt alle kostnadene som gjelder for innskudd og uttak du gjør med disse betalingsmåtene. Du bekrefter i tillegg at du bruker gyldig betalingsinformasjon, at betalingskortet eller betalingsmåten tilhører deg, samt at du har rett til å bruke den betalingsmåten du har valgt.

Det er ulovlig å sette inn penger som er oppnådd på uredelig vis.

Vi aksepterer betalinger i EUR, SEK, NOK, DKK, USD, GBP, CSK, PLN eller andre valutaer som gjøres tilgjengelig i nedtrekksmenyen. Du må velge en av valutaene som Kontoens valuta, avhengig av hvilket land du spiller fra. Enhver betaling som mottas i en annen valuta enn den du har valgt vil veksles til valutaen som gjelder for Kontoen din ut i fra vekslingskursen vi fastsetter. Eventuelle vekslingsgebyrer betales av deg.

Når du betaler med bankkort kan vi kreve at du sender inn en sertifisert kopi av kortet (kopi av både fram- og bakside). Vennligst påse at kun de 6 første og de 4 siste sifrene på kortet er synlige, og at CVV-/CVV2-nummeret på baksiden av kortet er skjult. Kredittkortet du bruker må være i ditt navn og kan ikke være i en annen persons navn. Vennligst bemerk: For kunder bosatt i Storbritannia og Nord-Irland aksepteres ikke lenger kredittkort som betalingsmiddel fra 14. april 2020.

Vi aksepterer ikke kontanter direkte eller kontanter overført til en leverandør av betalingstjenester.

Kundeverifisering skjer når en kunde når et beløp på 20 000 kr i innskudd, uavhengig av om denne grensen bli ble nådd i en enkelt transaksjon eller i en serie transaksjoner over en periode på 180 dager. Vi kan også gjennomføre disse verifiseringsprosedyrene ved tilfeller av mindre innskudd eller alle tilfeller av uttak.

For spillere bosatt i Sverige gjøres kundeverifiseringen ved hver nye registrering eller innlogging på dette Nettstedet gjennom bruk av tredjepartsleverandører. Alle andre regler om kundeverifisering som er lagt frem i de generelle betingelser og vilker gjelder også for svenske brukere av Nettstedet.

I enkelte scenarioer kan dine korttransaksjoner bli behandlet av E-Pro, og i slike tilfeller vil enkelte standardbetingelser være gjeldende:

E-Pro er en betalingsløsning fra EMP Corp basert på elektroniske penger og e-lommebøker. E-Pro er en E-voucher utstedt av EMP Corp, et selskap som driver med elektroniske penger under CFS ZIPP Ltd (Storbritannia). CFS ZIPP Ltd er et registrert selskap for elektroniske penger med Her Majesty’s Revenue and Customs-sertifiseringsnummer: 900027. Selskapet er fullstendig autorisert av UK Financial Conduct Authority (FCA) med referansenummer: 900027.

En e-voucher lagrer elektroniske penger og genereres dersom EMP Corp involverer seg for å betale for tjenester tilbudt på nettsiden. Dersom leverandøren av betalingstjenesten er EMP Corp, vil transaksjonen resultere i opprettelse og kjøp av elektroniske penger. Dette er utstedt av et selskap som driver med elektroniske penger og brukes til å kreditere en e-lommebok.

9.2 Utbetalinger
Når utfallet av et Spill du deltar i er avgjort, eller når vi bekrefter resultatet av en hendelse, vil eventuelle gevinster bli gjort tilgjengelig for deg på din Konto.

Dersom vi ved en feil utbetaler gevinster til Kontoen din vil disse bli trukket tilbake fra Kontoen din. Dersom du har trukket gevinster fra Kontoen din før vi ble klar over feilen skal du informere oss om dette umiddelbart, og pengene skal betales tilbake. Hvis du ikke gjør dette vil vi ta alle tilgjengelige rettslige skritt for å få penge tilbake.

9.3 Uttak
Du kan ta ut ethvert beløp i saldoen under «Tilgjengelig for bruk» på Kontoen din ved å opprette en gyldig uttaksmelding. Du kan kun gjøre dette via Nettstedet.

Dersom du ønsker å ta ut alle pengene dine må du først kansellere alle utestående innsatser.

Du samtykker i at midlene på Kontoen din kun skal brukes til å spille Spill som finnes på siden. Dersom du ber om et uttak uten å omsette for et beløp som er likt eller større enn innskuddsbeholdningen, forbeholder vi oss retten til å pålegge deg omsetning av hele eller deler av tidligere innskudd og/eller ilegge et uttaksgebyr på det forespurte uttaket. Dette vil gjøres i henhold til våre prosedyrer for intern sikkerhet. Vi kan avvise en forespørsel om uttak hvis vi mistenker at summen som tas ut blir brukt i uærlig henseende eller ved mistanke om hvitvasking.

Før vi godtar uttak av pengene kan vi kreve at du viser offisielt ID-kort, som for eksempel godkjente kopier av pass, ID-kort eller annen informasjon som vi mener er nødvendig for å identifisere deg i slike tilfeller. Vi kan også utføre telefonbekreftelse, ansiktskontroll eller benytte andre kontrollmetoder som er nødvendige for å forsikre oss om at du er den du sier du er.

Når du betaler med bankkort kan vi kreve at du sender inn en sertifisert kopi av kortet (kopi av både fram- og bakside). Vennligst påse at kun de 6 første og de 4 siste sifrene på kortet er synlige, og at CVV-/CVV2-nummeret på baksiden av kortet er skjult. Bankkortet du bruker må være i ditt navn og kan ikke være i en annen persons navn.

Maksimalt uttaksbeløp er 50 000 EUR (eller tilsvarende i valutaen som gjelder for din Konto) pr. 24 timer, med mindre uttak av et større beløp er godkjent av oss. Dette gjelder ikke spillere i Storbritannia og Nord-Irland.

Alle uttak skal gjøres via samme betalingsmåte som du valgte når du overførte penger til Kontoen, med mindre vi bestemmer noe annet, eller dersom dette ikke er mulig. Dersom du overførte penger via forskjellige betalingsmåter forbeholder vi oss retten til å fordele uttaket ditt over disse betalingsmåtene, og gjennomføre utbetalingen etter eget forgodtbefinnende og i samsvar med gjeldende hvitvaskingsregler og lover.

Vi kan kreve at du velger en annen utbetalingsmetode eller at du kansellerer uttaket i henhold til hvitvaskingsregler og lover.

En slik kansellering av uttak (enten dette ble gjort av deg eller oss) gir deg ingen rett til kompensasjon dersom du fortsetter å spille med pengene på Kontoen din før et nytt uttak gjennomføres.

Vi forbeholder oss retten til å kreve et rimelig administrasjonsgebyr dersom du har mer enn 25 uttak/utbetalingsforespørsler i løpet av én (1) kalendermåned. Administrasjonsgebyret er 2% av transaksjonsverdien, men ikke mindre enn 5 euro eller i tilsvarende valuta. Gebyret ilegges hvert uttak etter det 25. uttaket i en gitt måned. Dette gjelder ikke spillere i Storbritannia og Nord-Irland.

Mer informasjon om uttaksmåter finner du på "Uttak"-sidene på Nettstedet. Betalingsmåtene som er tilgjengelige for deg, gjennomsnittlig prosesseringstid og gjeldende tjenestegebyrer kan endre seg.

9.4 Tilbakebetaling
Dersom leverandøren din av betalingstjenester krever tilbakebetaling på et kort eller via en annen betalingsmåte du har benyttet kan vi gå til følgende skritt:

  • Vi kan blokkere Kontoen din
  • Vi kan benytte oss av alle tilgjengelige rettslige tiltak
  • Et tilbakebetalingsvarsel kan sendes til deg basert på registreringsinformasjonen din.
  • Vi vil benytte samme betalingsmetode som du valgte når du overførte pengene for å utføre tilbakebetalingen.
Dersom vi ikke er i stand til å bekrefte identiteten din og betalingsmåten som ble brukt til å fylle på Kontoen det gjelder vil vi sende to påminninger via e-post og disse vil faktureres med et administrasjonsgebyr på 50 EUR hver (eller i tilsvarende valuta). Dette beløpet vil trekkes fra Kontoen din. Dette beløpet er uavhengig av kravet om tilbakebetaling fra betalingsleverandøren.

Dette innebærer at saldoen på Kontoen din kan bli negativ ved krav om tilbakebetaling.

10. Avslutting av Kontoen din

10.1 Du kan avslutte Kontoen din når som helst ved å kontakte kundeservice direkte på support-no@betsson.com.

10.2 Ved avslutting Kontoen din:

  • Du må først annullere eventuelle utestående bud du har gjort.
  • Du må kontakte kundeservice og be om at Kontoen din avsluttes.
  • Vi overfører alle midler fra Kontoen din (underlagt fratrekk av relevante uttaksgebyrer) til bankkonti, debet/kredittkort eller andre betalingsalternativer som er tilgjengelig i landet ditt (ekskludert kontanter), som tilhører deg og som står i ditt navn. Disse overføringene vil bli utført i henhold til lover og regler som gjelder i din jurisdiksjon.
10.3 Dersom du vil ta ut beløp fra avsluttede eller blokkerte kontoer må du ta kontakt med kundeservice.

10.4 Hvis du stenger Kontoen din fordi du har et problem med spilleavhengighet henvises det til reglene våre for ansvarlig spilling.

11. Inaktive Konti

11.1 En inaktiv konto er en konto som ikke har vært åpnet eller logget inn på i i løpet av 12 sammenhengende måneder.

11.2 Så fort Kontoen din blir inaktiv trekker vi et gebyr på 50 NOK (€5,00) per måned fra Kontoen som et administrasjonsgebyr frem til saldoen med ekte penger når null, med mindre du logger inn på Kontoen Din eller tar ut midlene. Vi kontakter deg via e-post 30 dager før kontoen din blir inaktiv for å underrette deg om konsekvensene av dette.

11.3 Logger du inn etter at vi har begynt å trekke administrasjonsgebyret fra kontoen din stanser vi dette trekket. Du kan også be om å få tilbakebetalt det totalte administrasjonsgebyrbeløpet ved å ta kontakt med kundeservice. Perioden med inaktivitet begynner å løpe igjen fra siste pålogging.

11.4 For bosatte i Sverige vil en inaktiv konto ikke føre til noen gebyrer. Saldo som er igjen på kontoer som er stengt eller blokkert på grunn av selvekskludering kan bli returnert til deg ved at du tar kontakt med vår kundeservice. Vi vil forsøke å returnere alle midlene til deg slik at saldoen din når null under de omstendighetene som er beskrevet ovenfor.

Vi forbeholder oss retten til å stenge inaktive kontoer med null kroner i saldo med ekte penger etter eget skjønn.

12. Bonuser

12.1 Bonuser er kun tilgjengelig én gang per person, familie, husstand, adresse, e-postadresse, kredittkortnummer, bankkonto, telefonnummer, datamaskin/enhet og/eller IP-adresse.

12.2 «Velkomstbonuser» er kun tilgjengelige for nye kunder som oppretter en konto på Nettstedet og som aldri har hatt en konto på Nettstedet før, som aldri har mottatt et velkomsttilbud av noe slag og som er invitert til å delta i et velkomsttilbud i kraft av at det tilbys spesielt til dem når de registrerer seg på Nettstedet.

12.3 Du må selv aktivere noen bonuser manuelt i kontoen din. Med mindre noe annet er angitt, kan du gjøre dette etter at du har logget deg på kontoen din og gjort nødvendige innskudd for å få adgang til bonusen. Slike bonuser kan kun aktiveres når det er ekte penger på kontoen din. Hvis du spiller for de avsatte midlene dine før du krever bonusen, kan du ikke benytte tapte midler til å aktivere bonusen.

12.4 Kunder i resten av verden:
Bonusbeløpet vil bli plassert inn på en bonuskonto og vil bli holdt adskilt fra din kontantsaldo. Når du gjør krav på en bonus, må du være klar over ar innskuddet ditt, bonusen og alle gevinstene som eventuelt genereres av bonusen vil forbli bonuspenger, og at disse ikke kan tas ut eller satses på andre produkter før omsetningskravet er oppfylt. Kontantsaldoen din vil være tilgjengelig igjen når du har oppfylt omsetningskravet. Når det skjer, vil bonusbeløpet som er koblet til den aktive bonusen bli overført din kontantsaldo.

12.5 Alle bonuser har omsetningskrav som må oppfylles innen en gitt tidsramme før eventuelle gevinster og/eller bonuser kan tas ut. Omsetningskravet på en bonus er det totale innsatsbeløpet du må spille for før bonusen og eventuelle gevinster vil bli overført din kontantsaldo og kan tas ut. Omsetningskravet for hver bonus er oppgitt i de spesifikke vilkårene for bonusen og vil vises som en multiplikasjon av bonusbeløpet, eller av bonusen pluss innskuddsbeløpet. Bonusbeløpet må spilles gjennom innen en gitt tidsramme. Hvis du ikke oppfyller omsetningskravene og/eller taper en aktiv bonus, kan det føre til at du mister alle gevinster du har vunnet mens du har spilt for å møte bonusens omsetningskrav. Forsøk på å ta ut midler før du har oppfylt omsetningskravene for bonusen kan føre til at du mister bonusen og eventuelle gevinster du har vunnet. Systemspill bidrar ikke til omsetningskravet. Kun spill som er plassert og avgjort i løpet av kampanjeperioden teller mot omsetningskravet. Spill som er plassert og avgjort utenom denne perioden teller ikke mot omsetningskravet.

Kun for kunder i Storbritannia og Nord-Irland: Kontantsaldoen har ingen restriksjoner og du kan gjøre uttak når som helst. Du har derfor rett til å ta ut ditt kontantinnskudd eller gjenværende kontantinnskudd og eventuelle kontantgevinster fra dette innskuddet. Vær oppmerksom på at hvis pengene tas ut, kan bonusen og eventuelle gevinster fra denne bonusen gå tapt hvis du ikke har oppfylt bonuskravene.

12.6 Bevis på eller rimelig mistanke om risikofrie innsatser i spill (f.eks. proporsjonell innsats på forskjellige utfall på samme hånd for å skape «action»), oppfyller ikke til omsetningskrav. Eksempler på risikofrie innsatser er satsing på rødt og svart samtidig i rulett, og på spiller og bankør samtidig i baccarat. Dersom det oppdages at du deltar i avtalt spill med andre spillere, for eksempel der én person satser på spilleren og den andre satser på bankøren, vil innsatsene dine bli kansellert, kontoen din vil bli stengt, og du kan miste alle innskudd du har gjort.

12.7 Der en bonus kan (for eksempel på grunn av forbedrede odds) gi deg garanterte eller økte sjanser for fortjeneste, uavhengig av utfallet, og vi har bevis på eller rimelig mistanke om at du har plassert en innsats eller flere innsatser (alene eller i en gruppe av spillere) på tvers av websidene som tilhører Betsson-konsernet på en slik bonus, vil vi kunne trekke tilbake bonusen og alle gevinster som du har oppnådd i løpet av bonusomsetningen, og vi kan etter eget forgodtbefinnende også stenge kontoen din og tilbakeholde alle midler som er igjen på kontoen.

12.8 Dersom du kansellerer bonusen, vil du miste bonusen og alle gevinstene du har vunnet på bakgrunn av bonusen. Du kan finne mer informasjon om gjeldende restriksjoner i de spesifikke vilkårene for kampanjen.

12.9 Vi forbeholder oss retten til å nekte en spiller rett til en bonus eller til å endre bonusen (inkludert å kansellere den) dersom vi mener at:

  • bonusen blir misbrukt (vår definisjon av misbruk inkluderer, men er ikke begrenset til, at en spiller benytter seg av kampanjetilbud uten noensinne å risikere sine egne midler)
  • det har oppstått tekniske problemer i forbindelse med bonusen
  • bonusen av en eller annen grunn ikke kan gjennomføres som planlagt

12.10 Vi tilbyr kampanjer i god tro til spillere som bruker tjenestene våre til underholdningsformål. Vi forbeholder oss retten til å kansellere eller fjerne en spillers tilgang til disse spillene hvis vi mistenker at dette tilbudet misbrukes, og vi forbeholder oss også retten til å stenge gjerningspersonens konto med umiddelbar virkning hvis vi anser det som nødvendig. Hvis en gjerningspersons konto blir stengt, vil vi ikke være ansvarlige for å refundere noen tap en spiller har pådratt seg på spill, og vi vil heller ikke være ansvarlige for å refundere eventuell saldo på spillerens konto. «Misbruk» inkluderer, men er ikke begrenset til, å bruke programvare og/eller opprette flere kontoer for å oppnå en urettmessig fordel i forbindelse med en bonus. I alle tilfeller av misbruk forbeholder vi oss retten til å tilbakeholde alle gevinster og eventuell saldo som er igjen på kontoen din.

Derfor kan vi: Hvis vi oppdager at en bonus blir misbrukt og/eller at bonusvilkårene brytes, kan vi foreta følgende tiltak mot misbrukere:
  • Tilbakeholde og/eller kansellere eventuelle bonuser og bonusgevinster som vi anser kan ha blitt innløst ved misbruk av systemet
  • Spillere som misbruker bonustilbudene kan bli blokkert fra å motta ytterligere bonuser
  • Misbruk kan føre til at spillerens konto blir stengt.
En liste over hva hva som regnes som misbruk kan inkludere, men er ikke begrenset til:
  • Bruk av mer enn én konto
  • Innsatser med lik, null eller lav margin
  • Plassere innsatser over den tillatte grensen når du spiller med en aktiv bonus som er 60 kr per spillrunde eller 5 kr per linje (eller i tilsvarende valuta)
  • Omsetning av bonus på ekskluderte spill
  • Kollusjon
  • Manipulering av programvare, utnyttelse av smutthull eller andre tekniske former for misbruk, eller andre forsøk på bevisst juksing
  • Maskering av IP-adresse eller bruk av VPN

12.11 Alle bonuser er ment for rekreasjonsspillere og/eller som påskjønnelse til våre kunder, og vi forbeholder oss derfor retten til å begrense hvem som er kvalifisert til å delta i hele eller deler av en bonus.

12.12 Dersom du ikke enda har gjort et innskudd, kan du maksimalt ta ut € 100 eller tilsvarende i din lokale valuta fra gevinster som du har tjent på bonuser eller gratisspinn

12.13 Med mindre annet er angitt på destinasjonssiden for den aktuelle bonusen, har alle bonuser i casinoet en begrensning for maks innsats på € 6 per spillrunde eller € 0,50 per innsatslinje (eller tilsvarende i lokal valuta), og hvis du ikke overholder denne regelen om maks innsats, kan det føre til at kontoen stenges og at du mister bonusen og eventuelle gevinster du har oppnådd i løpet av bonusomsetningen. Følgende valutakurser skal brukes når det gjelder tilsvarende lokal valuta, med mindre annet er presisert i vilkår og betingelser for bonusen:
  • SEK: € 1 = 10 kr
  • NOK: € 1 = 10 kr
  • GBP: € 1 = £ 1
  • USD: € 1 = $ 1
  • CZK: € 1 = 25 Kč
  • PLN: € 1 = 4 zł

12.14 Uregelmessig spilling
Vi kan når som helst gå gjennom alle logger og spilltransaksjoner og/eller overvåke hvordan du bruker bonus(er). Dersom det fattes mistanke om uregelmessig spilling, forbeholder vi oss retten til å diskvalifisere deg fra enhver gratisspinnkampanje eller bonus eller andre kampanjer og/eller tilbakeholde alle innskudd og/eller gevinster og/eller stenge kontoen din. Uregelmessig spilling anses som misbruk av bonus, og dette er ikke tillatt på nettstedet. Uregelmessig spilling kan inkludere (men er ikke begrenset til) tipping med lav margin, «equal betting», tipping uten risiko eller hedge-tipping. Dette anses som uregelmessig spilling når det gjøres i den hensikt å utnytte bonuser. I tillegg anses følgende typer spilling som uregelmessig spilling:
  • øke saldoen og deretter endre spillmønster betydelig (spill, spilltype, innsatsstruktur eller andre spillmønster) for å oppfylle omsetningskravet til en bonus
  • bruke et tippesystem eller plassere 50/50-spill på sjansespill, og/eller
  • bruke doble- eller gamblefunksjonen i et spill for å øke gevinstene
  • øke saldoen din etter å ha plassert høye innsatser og deretter fortsette å plassere innsatser på under halvparten av den opprinnelige innsatsverdien, for å oppfylle bonusomsetningskravet
  • omsette på spill som ikke bidrar til omsetningskravet eller spill som har et omsetningsbidrag på 0 % som angitt i de aktuelle bonusvilkårene på destinasjonssiden
  • spille spill med bonuspenger for å bygge opp verdier, tape bonusen og deretter be om utbetaling av den oppnådde bonusen via et annet innskudd

13. Ansvarlig spillvirksomhet

13.1 Pengespill kan føre til avhengighet. Hvis du trenger hjelp til å overvinne avhengighet kan du følge denne lenken som omdirigerer deg til vår Ansvarlig spilling-side på Nettstedet. Vi gir deg et utvalg av verktøy som inkluderer, men ikke begrenser seg til, spillgrenser, spillpause, selvekskludering osv. som skal hjelpe deg med å kontrollere spillingen.

Dersom du er bosatt i Sverige, finner du en lenke i bunnteksten på hjemmesiden vår, som går til en uavhengi tredjepartsorganisasjon (Stödlinje) hvor du kan søke hjelp dersom du opplever problemer med pengespill. Spill alltid på ansvarlig vis.

13.2 Innskuddsgrenser
Du kan selv sette innskuddsgrenser på Kontoen din. Følgende grenser tilbys:

13.2.1 Innskuddsgrense
Du kan velge å sette en begrensning på maksimalt innskudd. Denne grensen vil automatisk blokkere eventuelle ytterligere innskudd dersom innskuddsgrensen er overskredet for den valgte tidsrammen.

Hvis du ombestemmer deg, kan disse grensene endres. Øking eller kansellering av en grense vil først tre i kraft etter 24 timer. Dersom du ønsker å redusere en grense vil den tre i kraft umiddelbart.

For spillere bosatte i Sverige er det obligatorisk å velge ukentlige, daglige og månedlige innskuddsgrenser. Merk deg at økning av grensene først vi tre i kraft etter 72 timer, mens senking av grensene trer i kraft øyeblikkelig.

Midlertidige tiltak fra regjeringen påvirker innskuddsgrensene for spillere bosatt i Sverige:
Fra og med 2. juli er innskuddene dine begrenset til maksimalt 5000 SEK per uke. Denne begrensningen gjelder i tillegg til de eksisterende innskuddskravene som nevnt i forrige avsnitt. Legg merke til at kravet forventes å bli fjernet innen 1. januar 2021.

13.2.2 Tidsbegrensning
Du kan også velge å begrense tiden du bruker på våre Spill. Dette pop up-vinduet vil minne deg på om tidsgrensen du selv har satt, og vil gi deg muligheten til å logge av Kontoen din eller fortsette å hygge deg med Spillene våre. Du bes vennligst ta kontakt med Kundeservice for å aktivere denne begrensningen.

Der tidsbegrensningen på en økt faller på en hel time, vil dette popup-vinduet erstattes av en Realitetskontroll dersom du er bosatt utenfor Storbritannia eller Nord-Irland.

Dersom du angrer deg kan du endre disse innstillingene ved å sende oss en e-post. Øking eller kansellering av en grense vil tre i kraft etter syv (7) dager. Dersom du ønsker å redusere en grense vil den tre i kraft umiddelbart.

Dersom du er bosatt i Sverige kan du selv sette disse øktgrensene på Ansvarlig spilling-sidene under "Min konto". Det er valgfritt å sette disse grensene, men om du velger å aktivere denne funksjonen er det obligatorisk å sette både daglige, ukentlige og månedlige grenser. Innstillingene kan endres når som helst. Senking av grensene trer i kraft øyeblikkelig (dvs. neste innlogging), mens økning eller fjerning av grensene trer først i kraft etter minst 72 timer. Om du når en grense vil du øyeblikkelig bli logget ut, og du får ikke logge deg inn igjen før en ny øktperiode begynner. Generelt sett er øktgrenser (oppsett og senking) alltid aktivert øyeblikkelig neste gang du logger inn på kontoen din.

Midlertidige tiltak fra regjeringen påvirker øktgrensene for spillere bosatt i Sverige:
Fra 2. juli blir øktgrensen din obligatorisk i stedet for valgfritt. Dette betyr at du vil bli bedt om å velge daglige, ukentlige og månedlige grenser. Senking av grensene trer i kraft øyeblikkelig, mens økning av grensene trer i kraft neste kalendermåned, men ikke tidligere enn 72 timer. Dette kravet påvirker bare spillere som spiller casinospill. Oddsspillere som ikke spiller casinospill i det hele tatt vil ikke bli påvirket av dette. Legg merke til at kravet forventes å bli fjernet innen 1. januar 2021.

13.3 Realitetskontroll
Når du spiller Casinospill på Nettstedet:

Dersom du er bosatt utenfor Storbritannia eller Nord-Irland:

Et popup-vindu vil dukke opp for å minne deg på at du har spilt i en time. Dette vil skje hver time. Popup-vinduet vil minne deg på om hvor mye du har tapt og hvor mye du har vunnet. Du velger selv om du ønsker å fortsette å hygge deg med Spillene våre eller logge av.

Popup-vinduet kan vises senere dersom Spillet du deltar i ikke tillater midlertidige avbrudd. Popup-vinduet vil i slike tilfeller vises like etter at Spillet er over og du har gått tilbake til lobbyen. Det kan forekomme at vi ikke vil være i stand til å utføre Tidsbegrensning på innlogget tid eller Realitetskontroll som lovet. For eksempel vil vi ikke kunne vise Tidsbegrensning på innlogget tid eller Realitetskontroll dersom du spiller autospinn-spill, live-spill eller spill som ikke er opprinnelige spill fra Nettstedet vårt. Popup-vinduet kommer da opp når spillet er over, eller når du vender tilbake til Lobbyen vår.

Du kan deaktivere Realitetskontrollen til enhver tid ved å krysse av for det i popup-vinduet. Dersom du ønsker å aktivere dette tilbudet på nytt ber vi om at du tar kontakt med Kundeservice under fanen "Min konto".

Dersom du er bosatt i Sverige:

Er du innlogget på noen av nettstedene som er tilgjengelige i Sverige, vil et popup-vindu dukke opp for å minne deg om at du har spilt i en time. Det samme vil skje hver påfølgende time. Popup-vinduet vil minne deg på a) hvor mye du har tapt, b) hvor mye du har vunnet og c) hvor lenge du har vært innlogget på kontoen din. Du velger selv om du ønsker å fortsette å hygge deg med Spillene våre eller logge av.

Dersom du er bosatt i Storbritannia eller Nord-Irland:

Du kan skru på Realitetskontroll-varslinger på PC eller mobile enheter. Klikk på brukernavnet ditt og gå til "Min konto", så klikker du på "Ansvarlig spill - Realitetskontroll". Her kan du velge den frekvensen du ønsker. Ved å skru på Realitetskontrollen blir du informert hvert 15. minutt, 30. minutt, hver time eller annenhver time avhengig av hvilken frekvens du velger. Virkelighetssjekken inneholder informasjon om spilleøkten som pågår med tanke på tidsforbruk, gevinst/tap og alternativer om du vil spille videre eller avslutte spillingen.

Vennligst merk at virkelighetssjekk-meldingene kan vise ulike knapper for å fortsette eller avslutte spillingen, avhengig av spill-leverandør. Det kan være at noen spill-leverandører logger deg ut fra Betsson når du velger å avslutte spillet.

13.4 Selvekskludering og cool off

13.4.1 Du kan også velge å ekskludere deg selv fullstendig fra Spill på Nettstedet vårt. For å gjøre det må du logge på og gå til Selvekskluderingssiden. Dersom du er bosatt utenfor Storbritannia eller Nord-Irland kan du velge hvilken periode du vil ekskluderes for, og kontoen din vil deretter automatisk aktiveres på nytt. Dersom du er bosatt i Storbritannia eller Nord-Irland vil selvekskluderingsperioden gjelde i seks (6) måneder, og du må selv ta kontakt med kundeservice for å aktivere kontoen din på nytt.

Dersom du er bosatt i Storbritannia eller Nord-Irland og vurderer selvekskludering, har du muligheten til å registrere deg hos GAMSTOP. GAMSTOP er en gratistjeneste hvor du kan ekskludere deg selv fra alle spillselskaper på nett som er lisensiert i Storbritannia. For mer informasjon og registrering hos GAMSTOP, vennligst besøk www.gamstop.co.uk. Tlf: (+44) 0800 138 6518.

Spillere bosatte i Sverige kan velge selvekskludering via en lenke i toppteksten på Nettstedet eller på Ansvarlig spilling-siden vår. iOm du vurderer selvekskludering vil du kanskje også registrere deg i det nasjonale selvekskluderingsregisteret. Dette er en gratistjeneste som gir deg mulighet til å ekskludere deg selv fra alle spillselskap i Sverige i en spesifisert tidsperiode eller til nærmere beskjed gis. Du finner en lenke til det nasjonale selvekskluderingsregisteret på alle våre lisensierte sider som opererer på det svenske markedet.

13.4.2 Vennligst merk at du ikke kan opprette en ny konto på Nettstedet dersom du har valg å ekskludere deg selv. Du sier også fra deg deltagelse i konkurranser eller trekninger hvor du ble med før selvekskluderingen i tillegg till å si fra fra deg premier som ikke er kontanter, eller invitasjoner som har blitt gitt eller tilbudt til deg i forkant av selvekskluderingen, men som ikke er benyttet av deg. (Hvis du f.eks. har blitt tilbudt billetter til et arrangement, men arrangementet finner sted i selvekskluderingsperioden, vil invitasjonen trekkes tilbake automatisk ved selvekskludering). Avslutningsvis vil du ikke motta kampanjer eller personlige meldinger fra oss før selvekskluderingsperioden er over. Dette for å forhindre at du mottar spillkampanjer på et tidspunkt hvor du har tatt en pause for å vurdere spillingen din.

13.4.3 Er du bosatt i Storbritannia eller Nord-Irland, kan du også velge å "avkjøle deg". Hvis du ønsker å ta en pause fra spillingen kan du velge en avkjølingsperiode på 24 timer, 1 uke, 3 uker eller 6 uker. Vennligst ta kontakt med kundeservice eller trykk på denne lenken mens du er logget inn for å be om en avkjølingsperiode. Kontoen din vil aktiveres på nytt automatisk ved endt periode.

13.4.4 Er du bosatt i Sverige kan du velge å "avkjøle deg" i 24 timer ved å velge alternativet via selvekskluderingslenken som finnes i toppteksten på nettstedene våre eller på Ansvarlig spilling-siden.

13.5 Test deg selv - Selvevalueringstest
Om du er bekymret for at du er i ferd med å utvikle et spilleproblem, eller tror du allerede har et problem, anbefaler vi at du tar vår Selvevalueringstest (Ferris & Wynne). Resultatet kan være interessant for deg. Om testresultatet bekrefter at du har grunn til å være bekymret, bør du vurdere å aktivere en selvekskludering på kontoen din eller kontakte vår kundeservice for å få hjelp og veiledning.

14. Spill med feil og kansellerte Spill

Vi gjør alt som står i vår makt for å unngå tekniske vansker, men dette kan likevel forekomme. Derfor vil vi understreke følgende:

14.1 Vi, våre leverandører og/eller lisensgivere er ikke ansvarlige for nedetid, serverforstyrrelser, forsinkelser eller teknisk eller politisk uro under spillingen. Refusjoner gis utelukkende på bakgrunn av ledelsens eget forgodtbefinnende.

14.2 Vi, våre leverandører og/eller lisensgivere tar ikke ansvar for skader eller tap som anses eller påstås å ha oppstått på grunn av eller i forbindelse med nettstedet eller dets innhold, inkludert og uten begrensning til:

  • Forsinkelser eller avbrudd i drift eller overføring
  • Tap av data eller korrupte data
  • Brudd på kommunikasjon eller feil på linjer
  • Misbruk av sidene eller misbruk av innhold
  • Eventuelle feil eller mangler i innhold
14.3 Dersom systemfeil oppstår i kasino-Spillene vil alle innsatser anses som ugyldige.

14.4 Hvis Spillet ikke fungerer på grunn av en svikt i systemet skal vi refundere beløpet du satset i Spillet ved å kreditere beløpet på Kontoen din. Dersom Kontoen ikke lenger eksisterer betaler vi beløpet til deg direkte, på en godkjent måte. Hvis du hadde opptjent kreditt på det tidspunktet Spillet sluttet å fungere vil pengeverdien på kreditten utbetales til Kontoen din. Dersom Kontoen ikke lenger eksisterer betaler vi beløpet til deg direkte, på en godkjent måte.

14.5 Vi skal iverksette alle rimelige tiltak for å sikre at datasystemet vårt fungerer slik at du kan delta i Spillet. Hvis du har gjort en Innsats og Spillet blir avbrutt på grunn av en feil i telekommunikasjonssystemet eller i datasystemet ditt, vil Spillet fortsette fra der det stoppet, og du kan spille videre som normalt, fra tidspunktet umiddelbart før avbruddet inntraff. Dersom normal spilling ikke kan fortsette vil vi:
  • Påse at Spillet avsluttes.
  • Tilbakeføre Innsatsen din til Kontoen din.

15. Hvordan klage

15.1 Vi har som mål å gi deg den beste kundeopplevelsen innen vårt domene, og derfor håper vi at du ikke får grunn til å klage. Om du likevel skulle ha klager på Tjenesten(e), ber vi deg i første omgang kontakte kundeserviceavdelingen ved å sende en e-post til support-no@betsson.com. Om klagen din ikke løses av kundeserviceteamet kan du eskalere klagen ved å sende en e-post til csmanagement@betsson.com . Vi vil bestrebe å kunne gi deg et endelig svar innen 10 dager etter at du har fått kvittering på kommunikasjonen vår. Om forespørselen er av en slik natur at det trengs mer tid til å fullføre den, kan denne perioden bli forlenget med ytterligere ti dager. Du skal bli informert om det er nødvendig med en forlengelse innen de ti første dagene etter klagens kvitteringsdato.

15.2 For at vi skal kunne behandle klagen din effektivt og på kort tid må klagen inneholde tydelig informasjon om hvem du er, samt relevante opplysninger om hvorfor du klager. Vi vil gjøre vårt beste for å løse saken raskt og ved en minnelig ordning.

15.3 Du må presentere eventuelle krav du måtte ha angående transaksjoner innen seks (6) måneder etter at transaksjonen, betalingen og/eller oppgjøret fant sted / skulle ha funnet sted, eller vil vi ikke kunne behandle forespørselen din. Når vi mottar kravet vil vi gjennomgå eventuelle spørsmål eller omstridte transaksjoner og la deg vite utfallet av beslutningen. Beslutningen vår er endelig, med andre ord er det vår avgjørelse som gjelder.

15.4 Vi har utnevnt eCOGRA (www.eCOGRA.org) som vår alternative tvisteløsningsleverandør (Alternative Dispute Resolution provider ("ADR")). Du har fri tilgang til ADR-organet dersom du ikke skulle være tilfreds med resultatene av vår klagebehandling. Du kan henvise klagen til eCOGRA så snart som mulig når du mottar vår endelige avgjørelse. Mer informasjon om eCOGRAs tvisteløsningstjenester finner du på http://www.ecogra.org/srs/policies_procedures.php. Du kan innhente tvisteløsningsskjema på http://www.ecogra.org/srs/dispute.php.

Dersom du ikke skulle være tilfreds med kjennelsen:

- Klager kan også gå via European Online Dispute Resolution (ODR)-plattformen, som leveres av Europakommisjonen. Mer informasjon er tilgjengelig her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

- Er du ikke bosatt i Storbritannia eller Nord-Irland, kan du også kontakte Malta Gaming Authority (MGA)s spillerstøtte-enhet (MGA Player Support Unit) på følgende e-postadresse support.mga@mga.org.mt eller ved å trykke http://www.mga.org.mt/support/online-gaming-support/.

- Hvis du er bosatt i Sverige, kan du kontakte Allmänna Reklamationsnämnden (ARN):
Besøksadresse: Kungsholmstorg 5, Stockholm
Postadresse: Box 174, 101 23 Stockholm
Tlf: 08 508 860 00
E-post: arn@arn.se

- Dersom du er oddskunde og bosatt i Irland, bør din klage/tvist rettes til Irlands regulerende myndigheter. Du finner relevant kontaktinformasjon for en slik klage her:
Revenue Commissioners Office: www.revenue.ie/en/contact/index.html
Department of Justice and Equality: www.justice.ie/en/ JELR/Pages/Contact_Us

16. Når du snakker med oss

16.1 Når du kontakter oss skal du ikke komme med uttalelser som:

  • er av seksuell karakter eller som er grovt krenkende
  • bruker nedsettende termer eller som egger hat
  • er fornærmende, ærekrenkende eller på annen måte trakasserer, truer eller forårsaker ubehag eller ulempe for våre ansatte i kundeservice.
16.2 Vi lagrer eller beholder kopier av all korrespondanse som du har med våre ansatte i kundeservice.

17. Når du snakker med andre

17.1 Vi kan gi deg muligheten til å chatte med andre spillere. Når dere snakker med hverandre skal dere ikke komme med uttalelser eller overføre innhold som:

  • er av seksuell karakter eller som er grovt krenkende
  • bruker nedsettende termer eller som egger hat
  • oppfordrer eller tilrettelegger for antisosial atferd
  • oppfordrer eller tilrettelegger for illegale handlinger
  • trakasserer, truer eller forårsaker ubehag eller ulempe for andre spillere
  • påvirker andre spilleres handlinger gjennom trusler og misbruk
  • forstyrrer den normale flyten i en samtale, komme med uttalelser som er fornærmende, ærekrenkende, støtende eller krenkende for brukere av Nettstedet
  • annonserer, markedsfører eller på annen måte promoterer andre online foretak, inkludert diskusjonsfora.
  • omhandler Nettstedet, eller andre Internettsider som har tilknytning til Nettstedet og som er usanne og/eller skadende og/eller ødeleggende for Nettstedet
17.2 Du skal ikke konspirere på noen måte via chatterom.

17.3 Mistenkelige samtaler rapporteres til Malta Gaming Authority (MGA) og/eller Gambling Commission i Storbritannia og/eller relevante myndigheter i Irland og/eller Lotteriinspektionen (SGA).

17.4 Vi går gjennomgår alle chatter og lagrer loggen over alle uttalelser. Chatten skal kun brukes til rekreasjon og sosiale formål.

17.5 Dersom du bryter noen av bestemmelsene for chat-funksjonen kan vi gjerne chatterommet eller stenge Kontoen din umiddelbart. Dersom vi stenger Kontoen din refunderer vi saldoen som står på Kontoen din, fratrukket eventuelle beløp som vi har utestående hos deg.

17.6 Vi er ikke ansvarlige for eventuelle skader som oppstår på bakgrunn av chatte-funksjonen. Du godtar å betale kompensasjon til oss for eventuelle skader som oppstår som følge av ulovlig eller upassende oppførsel, eller situasjoner som oppstår som følge av brudd på disse chattereglene.

18. Personvern

Du kan lese vår Personvernerklæring her. Du bør være klar over at når du aksepterer Reglene, så godtar du også vilkårene i vår Personvernerklæring. Les derfor Personvernerklæringen nøye.

19. Ditt ansvar overfor oss

19.1 Du bruker Nettstedet og deltar i Spill på eget ansvar. Nettstedet og Spillene tilbys «som de er». De eneste løftene vi gjør i forhold til Nettstedet er beskrevet i disse reglene. Vi garanterer ikke at:

  • Programvaren eller Nettstedet er egnet til formålet og frie for feil
  • Nettstedet og/eller Spillene vil være tilgjengelige uten avbrudd
19.2 Vi skal ikke holdes ansvarlig for eventuelle tap, kostnader, utgifter eller skader, enten direkte, indirekte, spesielle, følgeskalder eller andre skader som måte oppstå i forbindelse med din bruk av Nettstedet eller din deltakelse i Spillene.

19.3 Du godtar herved å betale full erstatning til oss (med andre ord kompensere oss for eventuelle tap) samt til styremedlemmer, ansatte, partnere og leverandører for eventuelle kostnader, utgifter, tap, skader, fordringer og gjeld, uansett årsak, som kan oppstå som følge av din bruk av Nettstedet eller deltagelse i Spill. Hvis du ikke er enig i dette bør du ikke bruke Nettstedet.

20. Brudd, straffer og oppsigelse

20.1 Dersom vi mistenker at du har brutt disse Reglene kan vi nekte å åpne Kontoen din, suspendere den eller stenge Kontoen din. Vi kan også holde tilbake penger i Kontoen din (inkludert innskudd), samt benytte saldoen din til å tilbakebetale penger du skylder oss eller som skal betale for skade som du har voldt oss.

20.2 Vi har også rett til å fryse eller avslutte Din Konto eller kansellere innsatser hvis:

  • vi mistenker at du er involvert i ulovlig eller uredelig virksomhet.
  • du har trøbbel med kreditorer eller driver annen virksomhet som er skadelig for vår virksomhet.
20.3 Beslutningen vår er endelig.

21. Rapportering av mistanke om hvitvasking av penger

21.1 Som spilloperatør må vi følge lover om hvitvasking av penger og eventuelle tilknyttede forskrifter. Vi kontrollerer alle transaksjoner og rapporterer enhver mistenkelig overføring til relevante og kompetente myndigheter på Malta (eller andre områder som kan være knyttet til transaksjonene dine).

21.2 Hvis du oppdager mistenkelig aktivitet i forbindelse med Spillene på Nettsiden, må du øyeblikkelig rapportere dette til oss ved å sende en e-post til følgende adresse: support-no@betsson.com

21.3 Vi kan suspendere, blokkere eller stenge Kontoen din og holde tilbake midler, i samsvar med Hvitvaskingsloven.

22. Immaterielle rettigheter

22.1 Varemerket «Betsson» og logoen til «Betsson» tilhører oss. Enhver uautorisert bruk av varemerket «Betsson» og logoen til «Betsson» kan medføre straffeansvar.

22.2 www.betsson.com er det eneste gyldige Nettstedet vårt, og ingen uautorisert bruk av dette Nettstedet tillates på andre Nettsteder eller andre digitale plattformer uten skriftlig samtykke fra oss. Lenker til Nettstedet og til sidene på Nettstedet skal ikke inkluderes på andre Nettsteder uten skriftlig samtykke fra oss.

22.3 Vi er eneste eier eller rettmessig lisenshaver til rettighetene til teknologien, programvaren og forretningssystemene som brukes på Nettstedet.

22.4 Innholdet og strukturen på sidene på Nettstedet er beskyttet av copyright © og rettigheter forbundet med databaser i navnet til BML Group Limited. Alle rettigheter forbeholdt. Copyright-beskyttet materiale på dette Nettstedet, blant annet all tekst, grafikk, koder, filer og lenker tilhører oss. Nettstedet kan ikke reproduseres, overføres eller lagres i sin helhet eller delvis uten skriftlig samtykke. Du får ingen rettigheter til de immaterielle rettighetene på dette Nettstedet ved at du oppretter Konto eller bruker Nettstedet.

22.5 Det er ikke tillatt å bruke automatiske eller manuelle enheter for å overvåke nettsidene våre eller innholdet på dem. Enhver uautorisert bruk eller reproduksjon kan bli anmeldt.

23. Separat gyldighet

Dersom en bestemmelse i disse Reglene blir holdt for å være ulovlig eller ikke kan håndheves, skal denne Regelen skilles ut fra resten av Reglene, og alle andre bestemmelser skal gjelde upåvirket av en slik avgjørelse.

24. Hele avtalen og gyldighet

24.1 Det er disse Reglene som styrer avtalen mellom oss når det gjelder dette Nettstedet, og unntatt i tilfelle av svindel, skal denne avtalen overprøve all tidligere kommunikasjon og forslag, elektronisk, muntlig eller skriftlig, mellom oss.

24.2 En trykt versjon av disse Reglene og ethvert varsel gis i elektronisk form skal godtas i rettslige eller administrative prosesser.

25. Overføring

Vi kan tildele eller overføre denne avtalen. Du kan ikke tildele eller overføre denne avtalen.

26. Konkurs

Alle våre kundemidler står på en egen bankkonto. Du må være klar over at disse midlene ikke er beskyttet i tilfelle av insolvens, og dersom vi går konkurs vil ikke midlene dine bli returnert til deg.

For kunder i Storbritannia og Nord-Irland er vi pliktig til å informere deg om at dette nivået av beskyttelse er klassifisert som det Ikke beskyttet. For mer informasjon, se her:

http://www.gamblingcommission.gov.uk/for-the-public/Your-rights/Protection-of-customer-funds.aspx

27. Gjeldende lov, jurisdiksjon og språk

27.1 Disse reglene er underlagt lovene i Malta og partene er enige om å være underlagt jurisdiksjonen til de maltesiske domstolene.

27.2 Disse Reglene utgis på flere språk. Det er kun den engelske versjonen som er gyldig i forholdet mellom oss, men alle versjonene reflektere de samme prinsippene. Du kan lese den engelske versjonen her. Oversettelsene til andre språk tilbys som en tjeneste og i god tro, og dersom det finnes avvik mellom den engelske versjonen og oversettelsen skal den engelske versjonen gjelde.

28. Betsson VIP-klubb - Betsson Lojalitetsprogram

28.1 Når du har fullført registreringen på Nettstedet blir du automatisk medlem av Betsson VIP-klubb. Du tjener poeng når du spiller Spill på Nettstedet med ekte penger, unntatt ved spill av Poker by Playtech.

28.2 Betssons belønningsprogram som beskrives nedenfor gjelder ikke for kunder som er bosatt i Sverige, Storbritannia eller Nord-Irland.

28.3 Du tjener VIP-poeng hver gang du spiller spill på Nettstedet med ekte penger. De forskjellige spillene gir ulikt antall VIP-poeng. Trykk her for å se hvor mange VIP-poeng du får for å spille de ulike spillene.

28.4 Den beste måten å samle Betsson-poeng på er å spille med faktiske penger. VIP-poengene gjøres om til Betsson-poeng ut ifra hvilket nivå du er på, noe som innebærer at jo flere VIP-poeng du tjener i løpet av en måned, jo flere Betsson-poeng får du.

28.5 Ved begynnelsen av hver måned teller vi opp antall Betsson-poeng du har, og du kan deretter veksle disse inn i kontanter hvis du ønsker det. For eksempel vil du kunne bruke alle poengene du tjente i mars fra og med 1. april.

28.6 Alle Betsson-poengene du tjener i løpet av en kalendermåned vil legge grunnlaget for medlemsnivået ditt i den påfølgende måneden. Medlemsnivåene i Betssons VIP-program er Bronse, Sølv og Gull.

28.6
Jo høyere nivå du befinner deg på, jo flere Betsson-poeng får du når du spiller. Medlemsnivåene er som følger:

28.7.1 Gull: 50 VIP-poeng = Betsson-poeng x 4. F.eks. er 100 VIP-poeng = 400 Betsson-poeng.
28.7.2 Sølv: 15 VIP-poeng = Betsson-poeng x 2. F.eks. er 100 VIP-poeng = 200 Betsson-poeng.
28.7.3 Bronse: 0 VIP-poeng = Betsson-poeng x 1. F.eks. 100 VIP-poeng = 100 Betsson-poeng.

28.8 Medlemskapsnivået avgjøres den første dagen i hver måned, og gjelder helt til den siste dagen i den samme måneden. Dersom du får Sølv-medlemskap den 1. april basert på hvor mye du spilte i mars, vil du forbli på det nivået helt til den siste dagen i april.

28.9 Betsson-poengene kan veksles inn i faktiske penger i den valutaen som du har valgt å spille med på Nettstedet. Du kan maksimalt veksle inn ett hundre (100) poeng av gangen. Ett hundre (100) poeng tilsvarer 1 EUR.

28.10 Du veksler lojalitetspoengene dine til faktiske penger ved å logge på «Min konto», velge «VIP-klubb status» og trykke «Veksle inn poeng». Deretter skriver du inn antall poeng du ønsker å veksle til kontanter, og trykker «Veksle». Poengene veksles til faktiske penger umiddelbart og legges til saldoen på «Din konto» med én gang.

28.11 Poengene du løser inn i penger vil legges til saldoen på «Din konto». Du kan deretter bruke pengene til å fortsette spillingen på Nettstedet, eller velge å betale ut beløpet.

28.12 Når du tar ut penger som du har vekslet fra Betssons VIP-klubb må du betale vanlig transaksjonsgebyr som vist ved siden av utbetalingsmetoden du har valgt.

28.13 Betsson-poengene er gyldige i seks (6) måneder etter de ble gjort tilgjengelige. For eksempel vil du kunne bruke poengene du tjente i mars fra og med 1. april. Disse er gyldige fram til 30. september. Dersom du ikke bruker poengene før denne datoen vil poengene gå ut på dato og du vil miste dem.

28.14 Nettstedet kjører fra tid til annen kampanjer som kun er tilgjengelige for spillere som befinner seg på de høyeste nivåene i Lojalitetsprogrammet.

28.15 Poengene du tjener, det være seg VIP-poeng eller Betsson-poeng, tilhører deg, og kan ikke overføres til andre.

28.16 Poengene oppdateres hver 24. time.

28.17 Du finner all informasjonen du trenger angående antall opptjente poeng og tilgjengelige poeng på siden «Min konto».

28.18 Poengene rundes av til nærmeste desimaltall av praktiske grunner. Programmet regner alltid ut poengsummer basert på to desimaler, noe som innebærer at utbetalingene og nivåene også baseres på to desimaler.

28.19 Betsson-poengene dine oppdateres nesten umiddelbart. Dersom du veksler inn poeng i kontanter vil transaksjonen vises i Historikken din med en gang.

28.20 Nettstedet forbeholder seg retten til å holde tilbake eller endre kampanjene til enhver tid uten varsel.

28.21 Betsson forbeholder seg retten til å endre Reglene, inkludert reglene for Betssons Lojalitetsprogram (Betsson VIP-klubb) til enhver tid, som f.eks. å endre parametrene for utregning av Poeng. Dersom vi får mistanke om at du tar del i ulovlig eller uredelig virksomhet ved bruken av Lojalitetsprogrammet, eller bryter med Retningslinjene for bruk av Nettstedet, kan vi fryse eller avslutte spillerkontoen din og/eller liknende på eget initiativ.

29. Vedlegg

Spesifikke regler for Spill

Reglene som presenteres her angår reglene for de enkelte Spillene. Det kan forekomme at vi tilbyr Spill som tilbys av andre firmaer, og de ber oss om å inkludere disse reglene i Reglene våre. Det finnes Regler som gjelder kun for ett Spill, og du trenger kun lese disse Reglene dersom du deltar i dette Spillet. Alle disse Reglene har blitt droppet i dette avsnittet. Når du spiller et av disse Spillene godtar du disse spillereglene.

1.1 Net Ent-Kasino-Spill

Casinoet vårt drives av BML Group Ltd. og reguleres av MGA. Kasinoet vårt er drevet av Net Entertainment. Vi kan ikke holdes ansvarlig for eventuelle problemer du har knyttet til Spillet, ettersom det er Net Entertainment som innehar Spillelisensen, og som i henhold til maltesisk lov er ansvarlig for alle sine Spill.

Alle Spill, både med ekte penger og prøvespill, på Spilleautomatene fra Universal Monsters (f.eks. Frankenstein og Scarface) er forbudt i alle områder utenfor de angitte jurisdiksjonene nedenfor. Alle transaksjoner knyttet til slik uautorisert spilling vil bli annullert: Albania, Andorra, Armenia, Østerrike, Aserbajdsjan, Hviterussland, Belgia, Bosnia og Hercegovina, Brasil, Bulgaria, Kroatia, Kypros, Tsjekkia, Danmark, Estland, Finland, Georgia, Tyskland, Hellas, Ungarn, Island, Irland, Israel, Italia , Latvia, Liechtenstein, Litauen, Luxembourg, Makedonia, Malta, Moldova, Monaco, Montenegro, Nederland, Norge, Polen, Portugal, Romania, Russland, San Marino, Serbia, Slovakia, Slovenia, Sverige, Sveits, Tyrkia, Ukraina og Storbritannia. USA og tilhørende områder, militærbaser, territorier og besittelser er også ekskludert.

Les den fullstendige utgaven av Regler og Vilkår her.

1.2 Poker

1.2.1 Playtech pokerspill
Poker fra Playtech drives av BML Group Ltd på online pokernettverket iPoker som tilbys av Playtech Software Limited med lisens fra MGA på Malta og Gambling Commission i Storbritannia og Nord-Irland. Spillere fra følgende land kan ikke spille Poker fra Playtech på grunn av restriksjoner på plattformen: Afghanistan, Australia, Belgia, Bulgaria, Colombia, Filippinene, Frankrike, Hong Kong, Iran, Israel, Italia, Kypros, Latvia, Macao, Nord-Korea, Polen, Portugal, Romania, Singapore, Spania, Sveits, Tsjekkia, USA og dets territorier.

a. Ulovlig bruk av pokerkonto

I. Ingen bots/ kunstig intelligens
Det er forbudt å bruke bot-programmer eller kunstig intelligens, som du har kjøpt eller utviklet selv, når du spiller Poker på Nettstedet. En «Bot» er en programvare eller andre enheter som forstyrrer Spillets programvare under pokerspill, ved bruk av lite eller ingen menneskelig handling. Disse robotene kan bruke regler eller kunstig intelligens for å ta avgjørelser under Spillet. Vi vil aktivt søke etter slik programvare på spillerens maskin med spillerens samtykke. Dette samtykket innebærer også at spilleren ikke forstyrrer søkemekanismen mens den arbeider. Dette punktet gjelder uavhengig av om roboten faktisk brukes i forbindelse med Spillene eller på annen måte.

II. Ingen forbudt programvare
Andre typer programvare er også forbudt, og slike programmer lar deg bl.a.:

  • oppnå en urettferdig fordel
  • dele hullkort med andre spillere eller forenkler konspirasjon og juks
  • bruke en database med informasjon om kortene eller profilene som deles mellom spillerne
  • redusere eller eliminere behovet for at et menneske må ta en avgjørelse (for eksempel verktøy som automatisk kaster en starthånd)
  • være utformet for å dataminere (dvs. samle informasjon om kortene eller spillerprofiler fra spillklienten ut over det som spilleren selv har observert fra sitt eget spill) til personlige eller kommersielle formål Dette gjelder også for informasjon som er oppnådd via datamining, både dersom informasjonen ble innhentet av spilleren selv eller av noen andre Det er også forbudt å dele legitimt innsamlet data med andre spillere
  • Gir råd i sanntid om hva du skal gjøre under spillingen (inkludert ICM-analyseverktøy)
  • Forsøk på å blokkere noen av våre programmer som skal forhindre svindel og juks
III. Ingen konspirasjon
Det er forbudt for spillere å fungere som et team, med eller uten eksplisitt avtale om det, til faktiske eller mulig skade for andre spillere i spillet. Du skal
  • alltid spille til det beste for deg selv
  • ikke samarbeide med andre spillere for å oppnå en fordel
  • Ikke spille «soft play» mot venner, og du skal spille mot vennene dine med samme teknikk/taktikk som mot personer du ikke kjenner
  • ikke foreta «chip-dumping», det vil si at du skal ikke tape med vilje eller manipulere spillet for å overføre verdier til andre spillere
  • ikke dele kortinformasjon med andre spiller
  • ikke spille samme kontantspill eller Sit 'n' Go-turneringer som en annen spiller som har de samme økonomiske interessene som deg, det vil si at du ikke skal delta i de samme spillene som noen som veddet sammen med deg, delt overskudd med eller som du har en avtale om deling av saldo med
  • Du skal ikke oppmuntre andre spillere til å konspirere.
IV. Ingen deling av kontoer
spillere skal aldri dele Kontoene sine med hverandre under noen omstendighet, da dette vil være ensbetydende med «Flerkontomisbruk». Det er dermed forbudt for enhver spiller å dra fordel av å dele kontoer for å skjule sin spillestil, eller ved å «overlate» off-turneringer til en annen spiller halvveis inne i spillet. Som en følge av dette kan spilleren kun bruke sin egen Konto med sin egen påloggingsinformasjon (brukernavn, passord og annen informasjon som brukes til å få tilgang til spillerens Konto). Denne informasjonen skal holdes hemmelig og ikke oppgis til en tredjepart.

V. Ingen hamstring
Det er strengt forbudt for en spiller å spille poker på vegne av en oppdragsgiver, være finansiert av en oppdragsgiver eller spille i henhold til en strategi gitt av oppdragsgiver. Slik aktivitet kan sammenliknes med menneskelige roboter og er derfor forbudt.

VI. Ingen skråblikk
Ethvert forsøk på å oppnå en fordel over andre spillere, om det er understreket i reglene eller ikke, er strengt forbudt. Enhver aktivitet som er myntet på å for å gi en spiller en urettferdig fordel, men som kan tillates under en streng tolkning av reglene, på grunn av et smutthull eller på grunn av utilsiktede programvareegenskaper, er fortsatt forbudt.

VII. Avhengige spillere
Enhver person med problemer med spilleavhengighet skal ikke opprette Konto eller spille under noen omstendigheter. Dersom en spiller innser at han eller hun har et spilleavhengighetsproblem skal han eller hun informere oss om det umiddelbart og slutte å spille med en gang.

VIII. Spillerens Konto kan bli låst / avsluttet uten forvarsel
Vi forbeholder oss retten til å låse og/eller avslutte på varig basis en spillers kontor dersom vi anser dette som riktig. Vi kan gjøre dette uten forvarsel. Dette er gjort med sikte på å hindre at midler som ble uredelig innhentet blir trukket tilbake, slik at vi kan utføre undersøkelser og av eventuelt andre grunner.

IX. Midlene på spillerens Konto kan bli beslaglagt
Ved eventuelle brudd på enten pokerreglene eller reglene, forbeholder vi oss retten til å beslaglegge alle midlene på spillerens Konto, inkludert innskutt beløp og stoppe alle programmerte utbetalinger. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til, midler som ble skaffet gjennom svindel, juks og uetisk spill.

Les den fullstendige utgaven av Regler og Vilkår for Poker fra Playtech her.

1.3 Odds

Du finner lisensnumrene i paragraf 4.

Les den fullstendige utgaven av Regler og Vilkår for Oddsen her.

1.4 Skrapelodd

Du finner lisensnumrene i paragraf 4.

Les den fullstendige utgaven av Regler og vilkår for Skrapelodd her.

1.5 Live-spill

Live dealer-spill drives og eies av Evolution Gaming på lisens fra Evolution Gaming i jurisdiksjonen Aldernay 010 som ble gitt 2. Mars 2007. Ved å delta i Live dealer-spill på Nettstedet samtykker du i å bli regulert av og underlagt Alderney-lisensreglene. Vi har ingen kontroll over Live dealer-spillet, og dette tilbys derfor ikke under vår lisens. Vi har kun tillatelse til å markedsføre og tilby Live dealer-spillet som drives av Evolution Gaming, for å gi deg tilgang til slike spill. Vi gjør det mulig for deg å overføre midler fra / til din Konto til / fra live-spill. Evolution Gaming er selv ansvarlig for rettferdigheten i Live dealer-spillet. Vi er ikke ansvarlige for noen spilltransaksjoner dersom du ønsker å delta i Live dealer-spill. Vi gjør oppmerksom på at Live dealer-spill sender fra Latvia.

Les de fullstendige Reglene og Brukervilkårene for hvert av Spillene som går under kategorien Live Dalers her.

1.6 Andre Spill

Du finner lisensnumrene i paragraf 4.

Les den fullstendige utgaven av Regler og vilkår for Spill her.